Σημαντικό: Οι λειτουργίες, οι μέθοδοι και οι όροι αλλάζουν. Επιβεβαιώστε τις τρέχουσες πληροφορίες στην επίσημη ελληνική υπηρεσία και στην ΕΕΕΠ. Το παιχνίδι ενέχει κίνδυνο απώλειας.
Χρονογραμμή
Καταγράψτε ημερομηνίες, ενέργειες, ποσά και απαντήσεις με σειρά. Συνδέστε κάθε ισχυρισμό με αριθμό συναλλαγής, γύρου ή ticket. Αποφύγετε γενικές περιγραφές όταν υπάρχει συγκεκριμένο γεγονός.
Εσωτερική διαδικασία
Χρησιμοποιήστε πρώτα το επίσημο κανάλι παραπόνων και κρατήστε την επιβεβαίωση παραλαβής. Ζητήστε τελική γραπτή απάντηση και αναφορά στον σχετικό όρο.
Εξωτερική κλιμάκωση
Αν δεν λυθεί το θέμα, εξετάστε τις οδηγίες της αρμόδιας αρχής και τις διαθέσιμες διαδικασίες. Μην δημοσιεύετε ταυτότητα ή τραπεζικά στοιχεία σε forum. Το EladaWin δεν είναι φορέας επίλυσης διαφορών.